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有村コンサルティングオフィス
http://www.arimura-c.com/ ①事業計画、経営計画の策定 ②経営戦略、経営方針策定 ③マーケティング、販売促進 ・経営の伴走者として、 1)プラン策定→ 2)実行→ 3)フォローアップ の各ステップで 具体的にお手伝いしています。 ・経営革新、経営改善を考えている経営者様・後継者様 新事業を検討している起業家様を応援します。 カテゴリ
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2010年 12月 25日
事務所で使っていたプリンター複合機の調子が悪くなり
いよいよ買い換えることとしました。 届いたプリンター、A3印刷用なので”世界最小”の謳い文句はあるものの これがかなり大きいのです。 やっとこさ設置して、手順通りセットアップしていたら、 ユーザー登録の画面に行き着きました。 機械のシリアルナンバーを入力してください、という表示があります。 どこにあるのだろう、と探していたら なんと、機械の背面にあります。 しかも小さな数字と英文字で15文字も! 機械を動かして見てみないと、判読できません。 シリアルナンバーは他には書いてないので 仕方ないので、やっと設置したプリンターを動かして やっと見ることができました。 これって、顧客のことを考えた配慮とは思えません。 この機械の特徴は、ユーザーの利便性を考えて フロント(前面)で全て操作が完了する、と カタログにも書いてありました。 すごく使いやすいのに、どうしてシリアルナンバーだけ 前面のどこか扉の中にでも貼っておかないのでしょうか。 そうすればとても見やすいのに。 シリアルナンバーのことは、操作マニュアルにも一言も出ていないし・・ 製品設計管理と顧客管理のこういうチグハグさが、 PC周りの機材に多いように思うのは、私だけでしょうか。 ©有村コンサルティングオフィス 中小企業診断士 有村知里 ■URL http://www.arimura-c.com/ ■ブログ http://arimuracon.exblog.jp/ 中小企業の経営革新と、起業家を応援する 女性コンサルタント、女性中小企業診断士の日記 (神奈川県横浜市)
by arimura-consul
| 2010-12-25 23:41
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