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有村コンサルティングオフィス
http://www.arimura-c.com/ ①事業計画、経営計画の策定 ②経営戦略、経営方針策定 ③マーケティング、販売促進 ・経営の伴走者として、 1)プラン策定→ 2)実行→ 3)フォローアップ の各ステップで 具体的にお手伝いしています。 ・経営革新、経営改善を考えている経営者様・後継者様 新事業を検討している起業家様を応援します。 カテゴリ
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2007年 09月 14日
仕事先へタクシーで移動中、運転手の方を会話が弾みました。
聞くところによれば その会社は最近「自動日報」になって、 自分で日報を書く必要がなくなったのだといいます。 自動日報は、GPS機能を使って、 どこで乗車し、降車させたのか、料金はいくらかを記録する装置です。 少し前までは、助手席に日報を置いて 信号待ちのわずかな時間にメモしている姿を目にしましたが それがなくなったわけです。 助手席もモノが散乱せずに綺麗ですし、 書き忘れ、書き間違いもなくなります。 お客様とのコミュニケーションもしっかりとれます。 今日の運転手の方は、おそらく自動化前から お客様とのコミュニケーションをしっかり取っている方でしょうが、 ますます会話が弾むようになったかも。 気持ちよい時間をお客様に提供するために このような自動化はどんどんやって欲しいものです。 ©有村コンサルティングオフィス 中小企業診断士 有村知里 URL http://www.arimura-c.com/ ブログ http://arimuracon.exblog.jp/
by arimura-consul
| 2007-09-14 22:25
| コンサルの視点から
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