PROFILE
有村コンサルティングオフィス
http://www.arimura-c.com/ ①事業計画、経営計画の策定 ②経営戦略、経営方針策定 ③マーケティング、販売促進 ・経営の伴走者として、 1)プラン策定→ 2)実行→ 3)フォローアップ の各ステップで 具体的にお手伝いしています。 ・経営革新、経営改善を考えている経営者様・後継者様 新事業を検討している起業家様を応援します。 カテゴリ
以前の記事
2016年 10月 2016年 02月 2016年 01月 2015年 12月 2015年 11月 2015年 10月 2015年 09月 2015年 08月 2015年 07月 2015年 06月 more... 画像一覧
その他のジャンル
|
2007年 10月 20日
昨日、女性中小企業診断士が中心になって集う勉強会”AMIの会”にて
「プライベートコンシェルジュ」という新分野を切り開いた 高田歩さん、因幡彩子さんのお二人のお話を伺いました。 同社の業務内容、つまりプライベートコンシェルジュとは 外国からいらしゃった企業VIPに対して、滞在の際にアテンドしたり あるいは企業がおもてなしする際のコンサルティングなど ホスピタリティサービスを事業としています。 起業のいきさつ、その後の経緯が中心でしたが お二人の話の中で、最も印象深かったことが 事業領域(事業ドメイン)が起業して3年ですが 大きく変わっていたことです。 当初はターゲットが日本在住の外国人、 特に外資系企業のエリートを対象にしていたお客様のニーズが お客様から依頼されることによって、 来日されるVIP接待が必要な企業などへと ニーズが変化したとのことです。 しかし、ドメインを構成する要素の中で、 変わらないのが、同社お二人の”独自能力”です。 お二人の独自能力は、 相手に合わせて、いかに適切なおもてなしができるかという これはとても標準化したり、見える化ができるような ものではないと思います。 独自能力さえ、しっかりしていれば ドメインが変わっても対応できるし、 競合にも対抗できる優位性が生まれます。 まあ、顧客ニーズによって独自能力そのものも 意識され、強化されていく、という側面もありますが。 お二人の話を聞きながら つかの間ラグジュアリーな気分になりました。 ©有村コンサルティングオフィス 中小企業診断士 有村知里 URL http://www.arimura-c.com/ ブログ http://arimuracon.exblog.jp/
by arimura-consul
| 2007-10-20 05:51
| 起業応援してます
|
ファン申請 |
||