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有村コンサルティングオフィス
http://www.arimura-c.com/ ①事業計画、経営計画の策定 ②経営戦略、経営方針策定 ③マーケティング、販売促進 ・経営の伴走者として、 1)プラン策定→ 2)実行→ 3)フォローアップ の各ステップで 具体的にお手伝いしています。 ・経営革新、経営改善を考えている経営者様・後継者様 新事業を検討している起業家様を応援します。 カテゴリ
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2009年 10月 21日
地方都市に仕事に行ったときのこと。
仕事まで少し時間があるので 今は、商店街のカタチにはなっていない 空き店舗が並ぶ街並みををぶらぶらとしていました。 (昔来たときには、にぎやかな商店街だった記憶が・・・) そこに、落ち着いた雰囲気のある喫茶店があったので ちょっと気になり、扉を開けて入ってみました。 カウンター席とテーブル席で20席くらいの こじんまりとしたお店です。 すると、カウンターの上に、お祝いものと思しきアレンジのお花が 一杯に並んでいます。 「開店したばかりなのかな? それほど新しいお店ではないのに・・・」 そう思いながらも、中には入り オーダーして待っていると お得意さんが入ってきて、マスターと話を始めました。 お客さん 「このお花どうしたの?」 マスター 「いやー、先日の日曜日でお店が20周年になったんだけど お客さんが持ってきてくれたんですよ。ありがたいやね。」 これらのお花は、そういうことだったんですね! しかし、地方都市のかつての中心部、 いまは残念ながら閑散としてしまっているなかで、 20年も店を続けているということ。 しかも、大勢のお客さんが お祝いを持って駆けつけてくれるというのは とても素晴らしいことです。 コーヒーの値段は、チェーン店に比べると倍以上。 決して、安くはありません。 でも、クラシックが流れ、(それがまた良い曲だったなあ) 1日中居たくなるような雰囲気と 洒落がわかって、すごい気配りのあるマスター夫妻。 お客様が祝ってくださるわけもわかります。 良いお店に入ったなあ、とちょっとうれしくなる1日でした。 有村コンサルティングオフィス 中小企業診断士 有村知里 URL http://www.arimura-c.com/ ブログ http://arimuracon.exblog.jp/ 中小企業の経営革新と、起業家を応援する 女性コンサルタント、女性中小企業診断士の日記 / 有村コンサルティングオフィス(神奈川県横浜市鶴見区)
by arimura-consul
| 2009-10-21 23:52
| お客様の視点から
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