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有村コンサルティングオフィス
http://www.arimura-c.com/ ①事業計画、経営計画の策定 ②経営戦略、経営方針策定 ③マーケティング、販売促進 ・経営の伴走者として、 1)プラン策定→ 2)実行→ 3)フォローアップ の各ステップで 具体的にお手伝いしています。 ・経営革新、経営改善を考えている経営者様・後継者様 新事業を検討している起業家様を応援します。 カテゴリ
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2009年 12月 23日
年賀状の準備をしています。
以前、手書きの葉書について、ブログに書いたことがあります。 (2009年10月6日) その後、手書きの効果ということについて 何か検証したものはないか、と調べてみました。 ありました! 日経レストラン2007年5月号掲載の調査内容です。 全文ワープロ文字のDMと、 同じDMに手書きメッセージを添えたもので、 消費者からの支持がどのように違うかと言うことをモニター調査したものです。 抜粋・引用しますと、 「また行こう」と思うお店は、80%強が手書きのメッセージ付きDMのほうでした。 温かみがあることが大きな理由で、手書きの強みを感じます。 しかし、一方で全員に同じメッセージを書いたような場合には、 “とりあえず書いた”印象に受け取られてしまうとのこと。 (ごく、当たり前のことですね!) つまり、DMを送付する場合には、手書きのメッセージを添えることは大切ですが、 お客様とお店の親密度に応じた変化をつけることが必要になるというわけです。 メッセージを添えるのは、想像力とオリジナリティが必要ですね。 有村コンサルティングオフィス 中小企業診断士 有村知里 URL http://www.arimura-c.com/ ブログ http://arimuracon.exblog.jp/ 中小企業の経営革新と、起業家を応援する 女性コンサルタント、女性中小企業診断士の日記 / 有村コンサルティングオフィス(神奈川県横浜市鶴見区)
by arimura-consul
| 2009-12-23 23:12
| お客様の視点から
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